Cuando no sepas qué hacer, piensa en Servicios de Infraestructura 360º

Bajo el concepto de all in one, Servicios de Infraestructura 360º ofrece algo más que servicio: ofrece la disponibilidad de cubrir cualquier proyecto con las disciplinas necesarias para no tener que depender de varios proveedores, lo cual se traduce en mejores ejecuciones y satisfacciones comprobadas

Por Ángel Martínez / Imágenes: cortesía SF 360º

La historia de Servicios de Infraestructura 360º comienza con el arquitecto Luis Enrique Castelo Espinoza. Originario de Culiacán, Sinaloa, por principio de la década de 2020 cambió su residencia a Mexicali, donde obtuvo un puesto gerencial en una empresa constructora. No obstante, el haber dejado su tierra natal con un negocio prometedor –que sólo pudo ser interrumpido por la pandemia del Covid-19–, lo llevó a ver en esa tierra del norte una especie de revancha. Ahí, poco después de su llegada, conocería a sus actuales socios, los ingenieros Oscar Ruíz y Rubén Morales, quienes hasta ese momento se desempeñaban como contratistas independientes.

“Yo conozco aquí a los ingenieros, y empezamos a ver las necesidades del mercado, especialmente de Mexicali. Ellos tenían las relaciones y los contactos, y tal vez, en algún sentido, yo tenía la experiencia de haber formado un negocio similar. Después de estar los tres de acuerdo en nuestras funciones, formamos Servicios de Infraestructura 360º, Yo me hice cargo de la parte administrativa, jurídica, legal y contable; mientras ellos continuaron ofreciendo sus servicios pero ya como personas morales, con el respaldo de una empresa”, menciona para Especificar Castelo Espinoza.

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El ingeniero Oscar Ruiz, que ahora lleva la administración general en obra, asegura que esta sinergia consolidó la interacción que existía entre ellos desde antes: “Nos dimos cuenta de que yo acudía a ellos para alguna necesidad, el ingeniero Rubén acudía a nosotros también, prácticamente ocupábamos el uno del otro. Yo estuve muchos años en la industria, sobre todo en los sectores de contra incendio, hidráulico; coordinaba todo el tema de instalaciones, pero desde otro punto de vista. Ahora junto con el ingeniero Rubén Morales, podemos proveer nuestros servicios al sector privado y al público”, reconoce.

Con cinco años de haberse constituido oficialmente, han encontrado en Mexicali, Baja California y Sonora su principal punto de acción, aunque no descartan una expansión hacia el Bajío, donde incluso ya han tenido algunos proyectos: “Todos los días se abren maquiladoras aquí en Mexicali, con necesidades de distintos tipos de servicios. Hay un nicho de oportunidad muy grande, tanto para resolver necesidades de instalación como de servicio posventa; todas las plantas industriales requieren un servicio constante y una mejora continua. Hay mucho mantenimiento en este tipo de negocios”, comenta el arquitecto Castelo.

ARQ. LUIS CASTELO, DIRECTOR
DE PROYECTOS

Fortalecer alianzas y ser receptivos al mercado

Aunque próspera, Mexicali es una tierra de un marcado contraste climático. En verano el clima puede llegar hasta los 40 ºC, mientras que en invierno la temperatura desciende hasta los 2 ºC. Este factor ha hecho que la industria de la climatización encuentre en esta zona un importante punto comercial, el cual tampoco ha sido indiferente para Servicios de Infraestructura 360º.

Así lo señala Luis Castelo: “Hay varias especialidades que tienen demanda para nosotros, pero el aire acondicionado es definitivo. Aquí no se puede vivir sin aire acondicionado, inclusive Mexicali es de las pocas regiones del país en donde se manejan aires acondicionados fríos y calientes. El ingeniero Rubén Morales tomó una especialidad en HVAC. Entonces también damos el servicio cuando se necesita”.

Por su parte, el ingeniero Ruíz da cuenta de otros servicios que han tenido éxito, como es la instalación y conservación de redes hidráulicas públicas, las cuales han trabajado de la mano con el gobierno local: “Prácticamente atendemos todos los sectores. En el sector público, trabajamos con la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) en la renovación de tuberías hidráulicas, tenemos ya un par de años trabajando con la parte de gobierno”.

Asimismo, reconoce que parte del éxito de 360º está en la manera de ejecutar y concebir cada proyecto, la coordinación entre disciplinas y el que todas (obra civil, HVAC, contra incendio, hidrosanitario; y más allá, como podría ser el trabajo de pintura) sean llevadas por una sola empresa.

“Normalmente todo proyecto va acompañado de un programa de obra. Nos ha tocado hacer naves industriales desde la parte de las cimentaciones, y es donde te das cuenta que todo es un círculo, todo es una sinergia de ingenierías. Lo que logramos con 360º es tener una coordinación en el programa de obra con el fin de minimizar tiempos muertos, traslados; todo el tema operativo. Nos hemos enfocado en ofrecer el servicio de manera integral, con beneficios de tiempo, y por supuesto, de ahorro económico”, asegura.

^{Algunas de las especialidades que coordina servicios de infraestructura 360º redes contra incendio obra civil (pluvial, sanitaria e hidráulica) instalaciones eléctricas aire acondicionado y ductería diseño industrial urbanización.}

Una visión de crecimiento integral

Servicios de Infraestructura 360º tiene claro su principal diferenciador: reunir los esfuerzos y los conocimientos de cada uno de los socios para ofrecer una solución integral: “Tenemos muchos presupuestos y muchas solicitudes de empresas que nos están solicitando servicios integrales, quieren probar este formato para optimizar sus tiempos. Nuestra propuesta de encargarnos de todo el proyecto ha tenido una respuesta favorable con los clientes”, resalta el arquitecto.

El ingeniero Ruíz añade: “Parte de lo que nos ha llevado a que tengamos clientes importantes ha sido el seguimiento oportuno, la atención personalizada. Nos enfocamos en darle la atención al cliente, darle mejores opciones, con el fin de que sea un proyecto integral. Puede ser chico o grande. Todo suma como experiencia, como ingreso, como responsabilidades. Entonces, creo que todo lo que se ha logrado por méritos propios, por conjunto, por empresa, todo se transforma en una satisfacción para nosotros y para el cliente”.

^{La alianza con pinturas Berel le permite a servicios de infraestructura 360º ofrecer una amplia gama de soluciones en este rubro, desde pinturas acrílicas hasta esmalte epóxico, e incluso instalación de impermeablizantes.}

No obstante, la meta empresarial de Servicios de Infraestructura 360º no se detiene, continúa trazando líneas de crecimiento en diversas direcciones, desde poder crear sus propios proyectos inmobiliarios hasta diversificar la empresa, ingresando en el sector ferretero, o bien, seguir posicionando la franquicia de pinturas Berel con la cual cuentan ahora.

“En los próximos años pretendemos diversificar el tema patrimonial; pretendemos expandir nuestras franquicias con Grupo Berel. Ellos nos han brindado su apoyo para que crezcamos en el sentido del conjunto. La edad no cae en vano, y no es lo mismo 20 años después. Entonces queremos empezar a invertir de manera patrimonial, y seguir ayudando a todas las compañías en su posicionamiento a través de Servicios de Infraestructura 360º”, finaliza Espinoza.