Sergio Cedeño, gerente de Ingeniería en Aire Acondicionado en LG Electronics, comparte con Especificar algunas de las consideraciones más importantes que les dejó la edición 2025 de “La Fiesta Más Grande del Aire Acondicionado” en México
Por Redacción / Imágenes: cortesía LG Electronics
En la actualidad, una exposición puede ser el espacio idóneo para llenarse, además de suvenires, de información de primera mano con los actores de las industrias. En la pasada AHR Expo México –exposición que se realiza en torno a las tecnologías del aire acondicionado, refrigeración, calefacción y ventilación (HVAC-R, por sus siglas en inglés)– se presentaron más de 546 empresas expositoras, hubo 62 conferencias técnicas y, según información oficial de la página web, se presentaron 63 tecnologías, durante sus tres días duración.
Asimismo, cada compañía contaba con un grupo de especialistas para brindar la información necesaria a cualquier persona que se acercara. Una de estas empresas fue LG Electronics, que con un equipo de alrededor de 20 colaboradores atendió a los más de 13 mil asistentes que se dieron cita en Cintermex, Monterrey.
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En este ejercicio de reflexión postevento, Sergio Cedeño, gerente de Ingeniería en Aire Acondicionado en LG Electronics, comparte con Especificar algunas de las consideraciones más importantes que rescata del sector y de todos los involucrados –sobre todo del quehacer de los instaladores– que les dejó esta edición de “La Fiesta Más Grande del Aire Acondicionado”.
Especificar (E): Me gustaría comenzar preguntándote sobre la AHR, cuál fue su experiencia y cuáles fueron las dudas que más presentaron los visitantes…
Sergio Cedeño (SC): Nosotros hemos participado en las pasadas cinco exposiciones de AHR Expo México, mostrando el avance que hemos tenido en la industria. Sin duda, cada año van cambiando las tendencias de los productos que presentamos. Todos tenemos una misma tendencia; por ejemplo ahora el uso de nuevos refrigerantes.
La eficiencia es algo que presentamos, que nos pone en perspectiva de dónde debemos de mejorar y nos ayuda a todos a ser más competitivos.
Nuestros clientes se acercaron a verificar cuáles son nuestras innovaciones. En este caso, todas están un poco enfocadas en cómo estamos manejando el cambio de refrigerantes. Aunque en México todavía no es una exigencia por ley, al estar en mercados globales, siempre buscan hacia dónde nos estamos moviendo y qué vamos a hacer.
Por otro lado, se acercaron también para saber sobre nuestro servicio. Como sabes, en aire acondicionado, el servicio siempre es importante.
Muchos otros se acercaron con dudas técnicas, sobre todo instaladores; hubo mucho instalador que se acercó para resolver dudas técnicas.
E: ¿Cómo notas este eslabón, respecto a la asimilación de tecnología HVAC con su desempeño diario?
SC: Esa es una buena pregunta, que es complicada responderla. ¿En qué sentido? Hay muchísima gente que se dedica a instalar sin ningún conocimiento.
Nosotros tenemos 20 años con el Centro de Capacitación en Ciudad de México. Siempre ofrecemos cursos, todos ellos sin costo. Hay ocasiones en que los cursos están desiertos; o muchos atienden el curso, pero a la hora de instalar no aplican lo que se les recomienda.
Como bien mencionas, es una industria mecánica, e integrar toda la parte electrónica incluye muchísimas tarjetas; requiere de cierto conocimiento de comunicación, del uso de computadoras. Entonces, muchos se actualizan, muchos no; y la verdad es que estamos en un parteaguas, porque ahora estamos integrando inteligencia artificial (AI) y los instaladores deben entender todo eso para poder incluso simplemente diagnosticar los equipos.
Lo que siempre mencionamos es que ahora con tanta comunicación del equipo, debe ser mucho más fácil de diagnosticar; sin embargo, muchos no lo entienden y quieren regresarse a las partes básicas. Utilizar un manómetro, utilizar un amperímetro para poder diagnosticar el aire acondicionado, eso está ya totalmente fuera de práctica.
Creo que mientras no veamos una forma de certificar técnicos por regulación gubernamental, vamos a tener desde el que sabe muy poco y causa más problemas, hasta los que ya están actualizados y trabajan solos.
Se requiere de un esfuerzo de toda la industria para poder unificar la formación de los instaladores. Desafortunadamente no tenemos esa regulación por ley.
E: Por otro lado, ¿cuál es la estrategia para poder estar en un mercado que va creciendo, pero que crece también en competencia?
SC: Han cambiado los competidores que hemos visto en la AHR Expo México. Digamos que los tradicionales, las marcas de Estados Unidos, han dejado un poco de lado las exposiciones. Sin embargo, las marcas emergentes, asiáticas, sobre todo provenientes de China, han puesto empeño en mostrar sus productos en este tipo de exposiciones porque entienden que el mercado mexicano tiene mucho potencial.
¿Qué hemos hecho nosotros? Empezamos hace 20 años con los sistemas VRF, que era un sistema totalmente nuevo en México. Nadie lo ofrecía –excepto la marca japonesa– y empezamos a abrir mercado. Ahora tenemos que diversificar nuestra línea de productos, entrando al mercado tradicional como es el agua helada con enfriadores de líquido. Todo enfocado en ofrecer una mejor eficiencia.
Creo que el mercado ahora no acepta productos donde no tomen en cuenta los ahorros de energía y eso es algo en lo que LG siempre se ha enfocado: manejar ahorros energéticos, pero ahora ligado también a los refrigerantes.
Somos una compañía de tecnología, e integramos nuestras innovaciones a otras líneas de producto; somos de las pocas marcas que fabricamos todos los componentes, nadie nos maquila ningún componente. Ahí es donde nosotros buscamos ser competitivos.
E: Eso es muy interesante…
SC: Sí, sobre todo componentes principales: compresores, tarjetas electrónicas, intercambiadores, todo eso lo fabricamos nosotros. Inclusive, compartimos tecnología de compresores para refrigeradores domésticos; motores de corriente directa –que utilizamos tanto en lavadoras y en sistemas inverter–, los cuales integramos hasta en nuestros hornos de microondas. Todo eso lo desarrollamos nosotros.
E: ¿Significa que en el tema de respaldo posventa o reparaciones, no hay que dirigirse a un tercero, lo cual agiliza la atención?
SC: Es correcto. Nosotros tenemos las refacciones, nosotros tenemos la solución. Es mucho más fácil para el instalador, para el contratista y para el usuario final. También atendemos usuarios finales, lo cual puede ser un tanto complejo, pero el hecho de tener la información nos facilita dar respuestas rápidas.
E: ¿Dónde cree que deba apuntalar el sector HVAC en general y LG en particular, cuáles son los principales retos?
SC: Creo que el principal reto es la uniformidad respecto a la formación de los instaladores. Siempre menciono que un equipo de mediana calidad bien instalado, te puede dar el servicio y funcionar bien. Pero un equipo con la mejor tecnología pero mal instalado, va a dar muchos problemas, sin importar las marcas.
Creo que en ese lado, hemos estado involucrados en algunos proyectos donde el esfuerzo es precisamente mejorar ese eslabón. Porque hablando de tecnología, refrigerantes, comunicaciones, control, todo eso es una tendencia mundial y todos nos estamos moviendo en ese sentido.
Creo que para el mercado local, es algo que debemos reforzar. Hay esfuerzos por parte de la Asociación Mexicana de Empresas del Ramo de Instalaciones para la Construcción, A.C. (Americ); hay algunos Concejos de la Secretaría del Trabajo donde se está buscando profesionalizar a los instaladores. Pero falta todavía mucho.
E: Desde tu perspectiva, ¿crees que también existe responsabilidad por parte de nosotros los usuarios sobre lo que puede ofrecer una compañía?
SC: Qué buena pregunta, porque yo lo puedo ver como usuario. Obviamente, al estar en este mercado, reviso lo que vaya a comprar de manera personal; sin embargo, en general, no se preocupan por los detalles técnicos; o solamente entienden lo que han recibido de información por parte de las campañas de Marketing o lo que quiera decir cada fabricante.
Pienso que sí, todos debemos de involucrarnos un poco; porque a veces podemos hasta ser víctimas de estafas. Todos deberíamos de entender siquiera un poco de lo que estamos adquiriendo, porque estamos acostumbrados que al ser un electrodoméstico, en el caso de un refrigerador, no deberíamos de saber más allá del servicio que nos da, pero en estos tiempos creo que es importante lo que estamos metiendo al hogar.
E: ¿Cuáles fueron las innovaciones que pudieron presentar en la AHR?
SC: El enfoque siempre ha sido la eficiencia energética. Porque impacta en la parte económica y también al medio ambiente. En este sentido, hemos integrado sistemas Inverter, compresores de velocidad variable, para reducir los consumos eléctricos.
Para hacer una máquina más eficiente simplemente aumentas los intercambiadores de calor, pero eso significa utilizar más materiales y utilizar más espacio. Entonces, ahora nos hemos enfocado en optimizar el ciclo de refrigeración metiendo control. ¿Qué estamos integrando? Como te había mencionado, estamos integrando AI.
Ahora, la máquina aprende cómo es la operación del usuario en cuanto al aire acondicionado. Si es una oficina, a qué horas lo prenden; a qué horas lo apagan, qué temperatura de confort utilizan.
Todas esas variables hacen que la demanda del aire acondicionado sea diferente. La AI después de cierto periodo de operación aprende cómo se utiliza y con base en eso regula su funcionamiento. Ya no es algo que tú tengas que configurar.
Por ejemplo, en un principio los sistemas de control se configuraban con base en horarios, se movía el set point asumiendo ciertos patrones de conducta. Ahora ya no lo tienes que hacer. Eso es lo que estamos presentando con la nueva generación de los sistemas VRF.
Aunado a sistemas de control. Una máquina funcionando por sí sola, puede que funcione bien, pero si tú la integras en todo un sistema, como son los BMS, se puede limitar el consumo eléctrico que esperas. La máquina aprende que no debe de llegar a esos consumos y hace estrategias para determinar dónde puede subir la temperatura, a fin de tener el confort en las zonas en las que sí importa. Eso lo configuras con un sistema de control.
A veces en los proyectos dejan un poco fuera el BMS; sin embargo, eso te puede hacer una diferencia enorme en cuanto al consumo eléctrico.
Ahora, con los sistemas AI, con todo este control que estamos presentando, debe de dar mejores resultados sin tener que saber demasiado sobre control o sin tener que dedicarle demasiado tiempo a esa parte de la operación del sistema de aire.
E: ¿Cuáles son los espacios ideales para estos sistemas VRF?
SC: Puede ser para cualquier área. En términos generales, puede ser desde casa habitación, departamentos; hasta oficinas, edificios medianos, pero hemos instalado inclusive en edificios altos. No obstante, el uso que ha destacado más es para hoteles, porque tú tienes una variación de uso Y el sistema VRF reacciona con base en eso.
Entonces, en los hoteles ha sido un éxito porque les ha reducido mucho los costos de operación. Pero básicamente no existe un sistema ideal para cada aplicación.
Quizás las verticales sean edificios comerciales, hoteles y oficinas; a nivel residencial se utiliza mucho.
E: Palabras finales…
SC: Creo que es importante el poder difundir la situación de los sistemas de aire acondicionado. En las zonas donde no se utiliza mucho, se desconoce cuál es la aplicación, sus beneficios e incluso cómo está diseñado al interior respecto al manejo de refrigerantes. El poderlo difundirlo es importante.
Siempre busquen el equipo o la marca que les dé mayor información. Siempre desconfíen de la marca que no te da información.
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