La tecnología inalámbrica y el Internet de las Cosas (IoT) están revolucionando la manera en que las industrias operan en México, al tiempo que permiten una mayor eficiencia operativa, incrementan la seguridad en los negocios y mejoran significativamente la experiencia del cliente. La adopción de estas tecnologías no solo moderniza los procesos, sino que también ofrece una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digitalizado.
El informe “State of Connectivity: México 2024”, desarrollado por Cradlepoint, parte de Ericsson, revela un creciente interés en la adopción de 5G y tecnologías IoT en diversos sectores en México.
Según el reporte, el sector de Transporte y Logística encabeza esta tendencia con una tasa de adopción del 90.9%; seguido por el sector Retail, con un 80.7%; la Manufactura, 80.5%; y el sector Financiero, 73.2%. Además, más de 70% de los tomadores de decisiones empresariales en México están planificando integrar 5G en sus operaciones como una prioridad estratégica para 2024. Aunado a ello, dos tercios de las empresas mexicanas esperan un impacto profundo de la conectividad de última generación y la tecnología IoT en la automatización de sus procesos.
Transporte y Logística: Eficiencia en Movimiento
El sector de Transporte y Logística ha sido uno de los mayores beneficiarios de la tecnología IoT y conectividad inalámbrica en México. La gestión eficiente de flotillas es una de las principales ventajas, permitiendo a las empresas rastrear vehículos en tiempo real y optimizar rutas para reducir costos operativos. Estas innovaciones no solo mejoran la puntualidad de las entregas, sino que también aumentan la satisfacción del cliente al asegurar tiempos de entrega más precisos y fiables.
Por otro lado, el uso de sensores y dispositivos conectados permite un monitoreo constante de las condiciones de los vehículos y la carga, lo que ayuda a prevenir accidentes y daños; la capacidad de anticipar problemas y realizar mantenimiento preventivo es crucial para mantener las operaciones funcionando sin interrupciones. Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa y una reducción significativa en los costos de mantenimiento y reparación.
No obstante, el impacto del IoT en este sector va más allá de la logística interna. También facilita la coordinación entre diferentes actores de la cadena de suministro, desde proveedores hasta distribuidores. Esta conectividad mejora la visibilidad y el control sobre los inventarios, permitiendo una gestión más ágil y efectiva de los recursos y respondiendo de manera más rápida a las demandas del mercado.
Retail: Personalización y Experiencia del Cliente
En el sector Retail, la tecnología IoT está transformando la experiencia de compra tanto en tiendas físicas como en línea. El monitoreo de inventario en tiempo real es una de las aplicaciones más destacadas, permitiendo a los retailers gestionar sus productos de manera más eficiente y asegurando que los clientes encuentren siempre lo que buscan. Esto reduce la probabilidad de agotamientos de stock y mejora la satisfacción del cliente.
Otra aplicación clave del IoT en el retail es la personalización de ofertas; a través del análisis de datos recopilados por dispositivos conectados, las tiendas pueden ofrecer promociones y recomendaciones adaptadas a las preferencias individuales de cada cliente. Esto no solo aumenta las ventas, sino que también fideliza a los consumidores al ofrecerles una experiencia de compra más relevante y personalizada.
Además, la tecnología IoT también mejora la experiencia del cliente dentro de las tiendas; dispositivos de conectividad pueden enviar ofertas y descuentos directamente a los smartphones de los clientes mientras recorren los pasillos, incentivando las compras y mejorando la interacción con la marca. Esta integración de tecnología en el entorno de compra crea un vínculo más fuerte entre el consumidor y la tienda, aumentando la lealtad y las ventas.
Manufactura: automatización y monitoreo
La manufactura es otro sector que ha visto enormes beneficios gracias a la implementación de la tecnología IoT. La automatización de procesos en la cadena de producción permite a las empresas aumentar la eficiencia y reducir los errores humanos; robots y sistemas automatizados pueden realizar tareas repetitivas con mayor precisión y velocidad, liberando a los trabajadores para que se concentren en actividades de mayor valor y con una mejor calidad de vida.
El monitoreo en tiempo real de la maquinaria es una aplicación esencial del IoT en la manufactura; sensores instalados en las máquinas permiten detectar fallas y anomalías antes de que se conviertan en problemas graves, facilitando el mantenimiento predictivo. Esto no solo reduce el tiempo de inactividad, sino que también extiende la vida útil de los equipos y reduce los costos de reparación.
“La integración de IoT será cada vez más vital para los diferentes sectores, impulsando una transformación digital que redefinirá las operaciones empresariales en los próximos años. La conectividad y el IoT no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también abren nuevas oportunidades de negocio y optimizan la toma de decisiones estratégicas”, aseguró Carlos Perea, vicepresidente Senior para Latinoamérica en Cradlepoint.
La adopción de tecnología inalámbrica e IoT está redefiniendo la manera en que diversas industrias en México operan. Desde el transporte y la logística hasta el retail y la manufactura, estas innovaciones están abriendo paso a un futuro más conectado y eficiente.
Las nuevas tecnologías están modernizando los procesos y también están ofreciendo una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digitalizado. Este cambio marca el comienzo de una nueva era para las industrias en México, una era en la que la conectividad y la automatización serán claves para el éxito y la sostenibilidad empresarial.
